Сколько стоит «Дом»… для бизнеса построить?

Интервью с региональным организатором «Бизнес Молодости» в Барнауле и основателем антикафе «Дом бизнеса» Эллиной Рябининой

Про таких людей, как Эллина Рябинина, говорят, что у нее глаза горят от своего дела. И не только у нее. Эта хрупкая девушка ежедневно зажигает вокруг себя десятки глаз. Столько инициативы и энтузиазма в одном человеке я уже давно не встречала. Про нее точно можно сказать: человек явно находится на своем месте.

Анна: Эллина, расскажи немного о себе.

Эллина: В 2009 г. я закончила АГУ, экономический факультет, специальность «Учет, анализ и аудит». В 2011 г. закончила юридический факультет ААЭП. И там, и там - красный диплом. Учусь в аспирантуре, преподаю в АГУ аудит, бухучет и международные стандарты уже шестой год. Работала аудитором в крупном холдинге.

Мне 28 лет, и я являюсь самым «старым» организатором «Бизнес Молодости» (далее «БМ» - прим. ред.) в Барнауле среди региональных руководителей.

А.: Как тебе пришла идея создать сообщество «Бизнес Молодость» в Барнауле?

Э.: Мы с друзьями узнали про «Бизнес Молодость» чисто случайно. Посмотрели в Интернете видео – очень понравилось. Посидели два вечера, пофантазировали на тему: «А вот было бы здорово их к нам привезти».

Потом прошло месяца три-четыре. Мои друзья поехали в Москву, зашли в офис «БМ» и сказали: «А давайте вы к нам приедете!». Но это было нереально, потому что у нас маленький город. Удивительно, но они согласились. Сказали: «Наберете много людей, и мы приедем». Вот мы и подумали, а почему бы и не набрать (смеется).

А.: То есть, это была твоя личная инициатива?

Э.: По сути, да. Тогда про «БМ» в Барнауле вообще никто не знал.

Организатор «БМ» - это волонтер, который все делает безвозмездно, но при этом столько всего получает взамен: общение, знакомства с интересными людьми, личностный и профессиональный рост и т.д.

Могу сказать, что у меня не осталось «нормальных» друзей, они все стали «бээмовцами», и у всех «БМовцев» такая же ситуация.

А.: А откуда взялась идея создать свой «Дом бизнеса»?

Э.: Потребность в собственной площадке у нас возникла уже давно. Нам нужно было где-то смотреть коучинги, играть, общаться. До этого мы встречались на территории «Бизнес-инкубатора», потом снимали офис. Затем мы решили создать свой «Дом бизнеса». Это тоже была только наша инициатива. Когда Петр Осипов (основатель БМ – прим. ред.) приезжал в Барнаул, он сказал, что это надо сделать и в других городах, потому что это круто. Причем мы получили разрешение работать под брендом «Дом БМ».

А.: В каком формате вы работали изначально?

Э.: Вначале это было антикафе, однако такой формат ориентирован на более молодую целевую аудиторию, чем у нас. Поэтому сегодня мы позиционируем «Дом бизнеса» как коворкинг, т.е. днем мы предоставляем рабочие места, а вечером проходит обучение и встречи «БМовцев». По вторникам у нас проходят большие мастер-классы по бизнесу, в среду - игра «100 дней», когда мы разбираем друг друга.

А.: С какого времени существует «Дом бизнеса»?

Э.: С марта 2015 года, а в «БМ» я с 26 января 2013 г.

А.: Какие сложности были этапе создания сообщества «БМ» в Барнауле?

Э.: Как я уже говорила, главная сложность заключалась в том, что Барнаул - маленький город по сравнению с городами-миллионниками. И было очень обидно, когда другие города замечают, а твой нет, хотя у нас тут своя тусовка, мероприятия.

Поэтому я решила, что не буду соревноваться с маленькими городами. Я буду соревноваться с Екатеринбургом и Новосибирском. Никакой логики и здравого смысла. Только вера в себя и в победу (смеется).

И вот сейчас, рамках «БМ»-тура ее основатели поехали только в пять городов: Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Алма-Аты, Уфу и Барнаул. Новосибирск был очень удивлен, что приехали не к ним, а к нам.

А.: А какие сложности подстерегали тебя как организатора?

Э.: Для меня основной проблемой было то, что мне пишет и звонит множество людей, причем спрашивают они одно и то же. Мы, люди, – такие существа, которые они не будут утруждать себя чтением информации. Им проще позвонить, чтобы им все рассказали. И вот эти звонки отнимают очень много времени и энергии. Поэтому я все упорядочила, создала систему, у нас есть четкое расписание. И это очень сильно облегчает работу.

А.: А было ли у тебя такое ощущение, что все рушится, что все настолько плохо, что ты сомневалась, правильный ли путь выбрала?

Э.: Я же девочка. Меня может задеть малейшая критика, хотя другим она и не кажется таковой. В такие моменты кажется, что меня не ценят. Но это быстро проходит. А чувства безысходности все-таки не было. Мне эта работа очень нравится, она доставляет мне удовольствие. С опытом такие проблемы сами собой уходят на второй план.

А.: Откуда вы брали первых клиентов?

Э.: В основном, через социальную сеть. Это наша группа «ВКонтакте» - одна из самых лучших региональных групп. Пробовала давать рекламу на радио, но очень мало пришедших: из 1000 человек на мастер-класс пришло только 10. Интернет-журналы тоже дают не более 5-10 человек. Может, там был не совсем правильный контент, и надо что-то менять. Может, целевая аудитория не наша, не знаю.

А.: У вас в группе уже 6000 человек, и это не предел. Как ты этого добилась?

Э.: Просто писала людям, которые связаны с предпринимательством: «Привет, вступи в мою группу». И так на протяжении двух месяцев. Кроме того, использовала разные партизанские способы, например, брала пароли от аккаунтов друзей, «БМовцев», и от их имени приглашала людей. И это продолжается до сих пор. Получается довольно медленно, зато эффективно, ведь группа - целевая.

А.: Я однажды тоже так пыталась приглашать людей, но как-то меня отправили в одно известное место. Как говорится, «уж послали, так послали…» (смеюсь)…

Э.: Да, есть и неадекватная реакция. Во избежание бана я создала еще несколько аккаунтов. Но когда мой аккаунт начали блокировать на неделю, было страшно. Вести же саму группу мне очень нравится, выкладывать посты и следить за реакцией участников. Конечно, это занимает много времени, но группа «БМ-Барнаул» - это мое детище. Люблю, когда люди лайкают.

Интересный момент. Например, когда у меня круглая дата – 6000 человек в группе, я делаю пост: «Ура, нас уже 6000», и начинается: один выходит, другой заходит, потом опять выходит. И на протяжении двух дней цифра постоянно меняется: 5999, потом снова 6000 (смеется).

А.: А как удержать людей в группе?

Э.: Во-первых, группа не должна быть мертвой. Многие придерживаются такой стратегии: мы приглашаем в группу, и все на этом. Люди ничего не получают.

Группа «ВК» должна выполнять три функции: развлечение, общение и получение информации. Каждый день утром в 9.00 у меня выходит информационный пост, например, статья. Люди, например, очень любят «5 секретов того-то», «10 способов, как сделать то-то», всякие рейтинги и пр. Это очень популярно и набирает много лайков. Днем у меня идет реклама, а вечером – информационная картинка. Очень хорошее время – 20.00. Здесь нужна какая-то особо ценная информация, кейс, что-то личное. Это тоже пользуется популярностью. Будние дни – это самое активное время, кроме вечера пятницы. Выходные в летнее время – это «мертвые дни».

Кстати, помимо группы, надо, чтобы личная страница тоже была интересной. Я стараюсь делать меньше репостов, и больше выкладывать информацию про себя.

А.: А тебе приходится делать прозвоны клиентов?

Э.: Нет, я делаю смс-рассылку. Я не очень люблю разговаривать по телефону, мне проще отправить смску, к тому же, это быстрее. Однажды мы поменяли место встречи, и нам пришлось обзванивать 400 человек. Прозванивает Москва, а там менеджеры – большие специалисты.

А.: Каковы были первые вложения?

Э.: Это помещение мы снимаем в аренду. На открытие у нас ушло примерно 800 000 руб. На поддержание «Дома» ежемесячно уходит около 90 000 руб.

А.: А доходы покрывают расходы?

Э.: В первый месяц мы вышли в минус, во второй – в ноль, а после уже началась какая-то прибыль. Сейчас у меня цель – сделать 120 000 руб. за месяц. Мы уже приближаемся к этой сумме. Думаю, в сентябре, когда люди вернутся из отпусков, мы ее сделаем.

А.: На чем вы сейчас зарабатываете?

Э.: Сейчас мы развиваем два направления: коворкинг и проведение мероприятий в рамках «БМ».

А.: Расскажи немного про коворкинг: как к вам попасть, сколько это стоит?

Э.: Одновременно у нас могут работать около 10 человек. Режим работы: с 9.00 до 19.00, но, конечно, ребята могут остаться и вечером. Стоимость пакета - от 2500 руб., хотя окончательная сумма зависит от многих факторов: например, фиксированное у тебя рабочее место или нет, будешь ты посещать мастер-классы или не будешь. Возможна и почасовая оплата: час стоит 100 руб., день работы – 400 руб.

Один день можно поработать бесплатно. Мы все работаем за одним столом, но если у кого-то важный звонок или скайп, то у нас много помещений, где это можно сделать вдали от всех.

А.: Насколько сложно работать с людьми?

Э.: С «БМовцами» несложно, потому что они в теме. Они свои, родные. Новые люди настороженно относятся к нам, а мы – к ним. И каждый коучинг я думаю: «Вот прежние были хорошие, а как же я буду мучиться с этими». Но как только они погружаются в тему, буквально с первого занятия, то все меняется.

А.: Как сломать лед недоверия?

Э.: Наверное, просто пообщаться с человеком, обменяться какой-то личной информацией, посоветоваться с ним.

А.: А группы отличаются друг от друга?

А.: У нас уже прошло 13 коучингов. Невероятно похожие группы: по численности, по результативности, по атмосфере. Я заметила такую тенденцию. На коучинг, который идет в сентябре, приходят очень эффективные люди, у которых уже есть свой бизнес и которые на выходе показывают очень хорошие результаты. На коучинге в ноябре-декабре собираются несколько расслабленные люди, например, они не хотят делать домашнее задание, и очень мало людей доходит до конца. Февраль-март – это слегка сумасшедший коучинг. Все хотят праздновать, поэтому доминирует неформальная часть. В апреле-мае приходят люди серьезные, у которых получаются высокие результаты. До конца летних коучингов доходят далеко не все, хотя именно летом устанавливается хорошая, душевная атмосфера. Пик наиболее эффективного обучения приходится на сентябрь и февраль.

А.: А как варьируется численность групп?

Э.: В первой группе у нас было 16 человек, во второй - 8, в третьей – 6, потом 24, 13, 14, 48, 16, 13, 23, 13, 16, 8, 8. Сейчас на сентябрьский коучинг мы получили 58 заявок.

А.: Собственный бизнес легче, чем работа «на дядю»?

Э.: Нельзя сравнивать. И там и там есть свои плюсы и минусы. У меня была такая работа, о которой можно было только мечтать: очень хорошая зарплата, я не задерживалась на работе, у меня было свободное время, когда я могла читать книжки, хороший коллектив и т.д. Но в какой-то момент я поняла, что мне просто не хватает воздуха: мне не удается посвящать много времени «БМ». Днем я не могу куда-то съездить, провести мероприятие. Кроме того, у нас там была пропускная система, поэтому чувствовала себя как в тюрьме. И вообще, организаторство как-то меня захлестнуло. Я поняла, что это мое призвание.

Я думаю, что все зависит от человека. Один работает «на дядю», и ему не на что пожаловаться. А другой, имея собственный бизнес, может уходить в минус, но тоже чувствует себя достаточно комфортно.

А.: У «Дома бизнеса» есть конкуренты?

Э.: Прежде всего, это антикафе, но они не проводят бизнес-мероприятия. Что касается «БМ», то это различные сообщества предпринимателей, с которыми мы не только не конкурируем, но и прекрасно взаимодействуем.

А.: А может ли человек с улицы попасть в «БМ», не проходя курсов?

Э.: Вообще, сообщество «БМ» - это люди, которые прошли основные курсы.

Для участников сообщества «БМ» мы проводи разные встречи: сбор пятерками, женский, мужской клубы, встречи по интересам (спорт, хобби).

А еще мы проводим мастер-классы по различным тематикам. Их проводят «БМовцы». Они не всегда являются профессиональными спикерами, зато они эксперты в своей области. Эти мастер-классы доступны абсолютно для всех.

А.: А сколько стоит обучение?

Э.: «Интенсив» стоит 4000-12000 руб., а «Коучинг» – 12000-30000 руб. Стоимость зависит от времени покупки: чем раньше, тем дешевле.

А.: Твои пожелания начинающим предпринимателям.

Э.: Делать и ничего не бояться. Общаться с такими же предпринимателями, как и вы.

А.: А как начать делать?

Э.: Наверное, представить свое утро через три года, а ты топчешься на том же месте. Это действительно заставлять действовать.

А.: Эллина, большое спасибо!